qualita

Qualità

Il prodotto Magistra è coperto da garanzia secondo quanto riportato sulle confezioni, relativamente alla destinazione d'uso.
Le garanzie per i prodotti di pavimentazioni e laminati Magistra sono riferite alla normativa EN 13329 attualmente in vigore, pertanto tutti i parametri tecnico-applicativi sono riferiti a tali norme.

Per poter esercitare il diritto di garanzia il cliente è tenuto a presentare ed esibire copia della ricevuta di acquisto (fattura o scontrino fiscale) da cui si evinca chiaramente, data di acquisto, nome dell'acquirente, tipologia del materiale, data e luogo di acquisto. La garanzia si applica solo se l'acquisto è effettuato tramite un rivenditore ufficiale magistra in cui vi sia chiaramente menzione del nome del primo acquirente. Acquirenti successivi non sono coperti dalla garanzia.
Cosa copre la garanzia Magistra: Magistra è un marchio di impresa di Kobel Srl, e la garanzia copre i difetti di costruzione e produzione del pavimento. Se la garanzia potrà essere concessa, la divisione magistra sostituirà, o riparerà, ove sia possibile il pavimento, restando chiaramente evidenziato il fatto che la responsabilità sarà sempre e solamente limitata al prodotto e mai in nessun caso a costi accessori, quali costi di montaggio e smontaggio, costi di movimentazione arredi, danni per interruzione attività, od ogni altro costo accessorio. L'applicatore dovrà astenersi dalla posa di pavimenti chiaramente e visibilmente difettati. La denuncia di eventuali difetti dovrà avvenire entro 8 giorni dalla data di acquisto, per iscritto. La garanzia contro i difetti strutturali magistra copre solo i pavimenti montati secondo le regole di posa della magistra e delle norme tecniche EN 13329.
L'eventuale sostituzione dei pavimenti Magistra è contemplata dalla scala di decremento del valore del pavimento indicata in un 10% all'anno del Suo proprio valore con cui si fa riferimento alle condizioni di uso normale.

La garanzia Magistra comprende solo l'ambito di uso all'interno di case ed uffici, non rientra né si applica per ambienti umidi quali bagni e saune o similari.

- Resistenza all'usura: un pavimento magistra sarà resistente all'usura secondo uso normale e nell'ambito delle norme e classi di applicazione En 13329
- Resistenza alle macchie: I pavimenti Magistra resistono alle macchie di sugo, vino, e normali agenti domestici non professionali

Cosa non copre la garanzia Magistra:
Tutti gli usi impropri o non conformi alla classe di uso stabilita dalle norme En 13329
Danni o incidenti come cadute di elementi di arredo o ogni fattore accidentale rilevante
Manutenzione fuori norma ordinaria (es lavaggi con acqua o con sostanze non idonee)
Usura impropria o incidentale, ad esempio sporco di ghiaini o pietre sulla superficie, uso di scarpe chiodate, mancata protezione con gommini dei piedi di mobili e sedie, uso di ruote su sedie o altro in plastica rigida o metallica, danni causati da allagamenti di acqua e liquidi (ad es. rotture di apparati termoidraulici e lavatrici).
Sostituzione impropria di elementi e doghe causando la rottura o il danno dei profili
Inserimento di materassini con spessore più alto dei 3 mm.
Danni causati da acidi, abrasivi o urina di animali.
Genericamente la garanzia copre comunque ogni danno che è riconducibile a difettosa produzione e non danni derivanti dall'uso improprio. La garanzia Magistra è valida solo se sono state rispettate le condizione applicative suggerite dalla magistra stessa, nonché se è stata effettuata la regolare manutenzione con prodotti magistra od approvati da magistra.
Magistra non riconosce alcun altra estensione di garanzie rispetto a quanto qui indicato.
Per esercitare la garanzia va presentata prova di acquisto e dettaglio specifico di tipologia di materiale nonché distinta completa degli accessori acquistati e presentata richiesta scritta al rivenditore ufficiale Magistra. L'azienda si riserva di fare visionare il materiale da proprio personale incaricato anche in qualità di consulenti esterni.

La garanzia viene prestata da Kobel Srl, Via Pantano, 16 - Capalle - Campi Bisenzio 50010 (FI)

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